Windows 10'da Nasıl Yardım Alınır - 2025 (2025)

Bilinmesi gereken:

• Windows 10’da, Yardım Alın adlı yerleşik bir yardım uygulaması vardır.
• Bir Microsoft Destek Personeline bağlanabilir ve onlarla doğrudan konuşabilirsiniz.
• Her varsayılan Windows programının talimatlara yönelik bir Yardım bağlantısı vardır.

Bu makale, Windows 10 desteğine erişmenin ve bilgisayarınızdaki sorunları gidermek için yardım almanın farklı yollarını açıklamaktadır.

Windows 10 Desteği için Get Help Uygulamasını kullanın

Windows, en yaygın sorunları çözmenize yardımcı olacak özel bir Yardım Alma uygulamasına sahiptir. Şüphelerinize cevap vermek için açılan sanal bir sohbet aracıdır.

1. Görev çubuğundaki arama düğmesini seçin. «Yazın»Yardım almak«Ve sonucu seçin veya Giriş. Bunu ayrıca Başlat menüsündeki program listesinde de bulabilirsiniz.

2. Sorunu arama kutusuna yazın. Önerilen çözümler için en iyi makaleleri gözden geçirin.

   

3. Doğrudan bir sanal temsilciyle konuşun. Bizimle iletişime geçin buton.

   

4. Bir sanal temsilci ile sohbet başlatın. Sohbete başlamak için ürününüzü (Örn. Windows) ve sorunu seçin.

   

5. Hala bir çözüm bulamadıysanız, «bir insanla konuşmak«Ve Microsoft’un yardım masasındaki gerçek bir destek görevlisi ile bağlantı kurmayı isteyin.

Yardım Düğmesini seçin

Tüm Windows araçlarının menüsünde bir Yardım özelliği veya soru işaretli mavi bir Yardım düğmesi vardır. Destek içeriğini Bing tarayıcısında açmak için seçin. Birkaç istisna olabilir. Bulunduğunuz programın türüne bağlı olarak bu örneklerle karşılaşacaksınız:

• The Ofis Suite, program penceresinde yardım görüntüler.
• Ayarlar tüm destek içeriğini bir pencerede açan bir Yardım Al bağlantısına sahiptir. Destek makalesini seçin ve Bing’de açılır.
• Yardım komutunu yazın. Komut istemi komutların listesini ve sözdizimini görüntülemek için pencere.

Görev Çubuğundaki Arama Kutusunu kullanın

Görev çubuğundaki Arama Kutusu, Windows ayarları için kullanışlı bir kısayoldur ve Windows 10 yardımı, Bing aracılığıyla web sonuçlarını da sunabilir.

1. Sorunu açıklayan bir anahtar kelime veya anahtar kelime öbeği yazın.

   

2. Arama sonuçları, özellik veya Ayarlar kısayolları için varsayılan Windows sorun gidericisi olabilecek En İyi Eşleşmeyi görüntüler. Ayrıca, web’deki çözümlerden yararlanan çevrimiçi arama sonuçlarını da gösterebilir.

3. Her ikisi de sorunu çözemezse, tarayıcıyı açmak için Bing arama sonuçlarını kullanın ve web’deki sorun hakkında bilgi edinin.

Microsoft Destek Web Sitesini kullanın

Microsoft Destek web sitesi, tüm Microsoft ürünleriyle ilgili tüm destek makalelerini barındırır. Yalnızca Windows için değil, tüm Microsoft ürünleri için de merkezi bir merkezdir. Yöneticiler, Geliştiriciler, öğretmenler, öğrenciler ve küçük işletmeler için destek sayfaları bulabilirsiniz. Seçiniz Daha Fazla Destek açılır menüden bu alanlara erişmek için üst gezinme çubuğunda. Tüm Microsoft ürünleriyle ilgili nasıl yapılır makalelerini aramak için arama çubuğunu kullanın. Hatta Microsoft’un sitesindeki topluluğa sorun bölümüne gidebilir ve tartışma panolarındaki geniş Microsoft kullanıcıları ağına erişebilirsiniz.

Not:

Dolandırıcıların Microsoft’tan olduğunu iddia ederek sizinle iletişime geçmesi durumunda Destek dolandırıcılığını bildirebilirsiniz.

Adım Adım Çözümler için Windows Sorun Gidericileri Kullanın

Windows, bir sorunu otomatik olarak çözebilen birkaç yerleşik sorun giderici içerir. Sorun giderici, kritik sistem sorunlarını kendi başına çözebildiği için kullanışlıdır. Bunu kapatamazsınız. Windows ayrıca, Önerilen sorun giderme altında düzeltmeleri çözümleyen ve sunan Microsoft sunucularına tanılama verilerini gönderir. Bu önerileri takip etmeyi veya görmezden gelmeyi seçebilirsiniz.

1. Git Ayarlar> Güncelleme ve Güvenlik> Sorun Giderme.

   

2. Alternatif olarak, şunu arayın: Sorun giderme Windows Arama ve seçin Ayarlarda Sorun Giderme.

   

3. Listede ilerleyin ve sorununuz için sorun gidericiyi seçin.

   

Çözümü Çevrimiçi Arayın

Web araması, Windows 10 sorunları için yardım almanın daha yaygın bir yoludur. Aramanızla spesifik olun. Bir hata mesajı veya Hata Kodlarını Durdurursanız, daha doğru sonuçlar elde etmek için tam ifadeyi kullanın. Gibi bir önek dene [SOLVED] işe yarayan çözümleri filtrelemek için arama teriminizle. Doğru çözümü bulmak için dizüstü bilgisayar modelinizi belirlemeniz gerekebilir.